客户案例 - 北京超源煜智科技 | 可量化的交付成果

制造业 · DIGITAL TRANSFORMATION

+40%整体运营效率提升

-60%数据决策周期缩短

挑战。生产、仓储、销售数据分散在 Excel 和各套孤立系统里，管理层拿到的永远是上一周的旧数字。

方案。梳理核心业务流，搭建统一数据中台与运营看板，关键指标实时汇聚；同步上线移动端审批流，把签字从纸上搬到线上。

成效。平台上线后首个季度，跨部门对账从两天缩短到十分钟，管理层例会直接看板决策。

政企服务 · KNOWLEDGE BASE

×3文档检索效率提升

100%全内网私有化部署

挑战。十年积累的公文、规程与技术资料散落在多代系统中，找一份文件平均要问三个人；数据安全要求全部内容不得出内网。

方案。统一文档体系与权限模型，部署内网 RAG 智能检索引擎——用自然语言提问，直接命中带出处的答案。

成效。新员工上手周期明显缩短，跨部门协作覆盖全部业务科室，系统通过等保二级测评。

零售消费 · AI SERVICE

+80%客服响应速度提升

-50%人工客服成本降低

挑战。大促期间咨询量暴涨十倍，临时扩编来不及，响应慢直接拉低转化率。

方案。基于商品与售后知识库构建 AI 客服，覆盖 80% 常见咨询；复杂问题智能识别并携带上下文转人工，客服只处理高价值对话。

成效。大促期间零漏接，客诉率下降，人工团队从救火队转型为体验组。

交付出去的，
都在正常运转。